訂單的業(yè)務(wù)流程為：生成訂單-》訂單發(fā)貨-》回單確認(rèn)-》結(jié)束。如下圖所示。

 
      訂單管理是面向訂水顧客的一種銷售活動(dòng)。在系統(tǒng)中，切換到“訂單管理”的工作區(qū)域（或者從工具欄中選擇），單擊“新建”按鈕，出現(xiàn)如圖所示的窗體界面，在窗體上使用右鍵菜單，可以對(duì)訂單信息進(jìn)行各種管理操作。

圖1 訂單管理界面

        單擊“新建”按鈕，將彈出如下所示的訂單信息窗體。在其中選擇顧客編號(hào)（如果是新用戶，請(qǐng)單擊“新開戶”按鈕，填入新顧客的的信息，前面已經(jīng)講述）；然后選擇“產(chǎn)品類型”，單擊“產(chǎn)品列表”下列框，在出現(xiàn)的窗體中選擇產(chǎn)品并雙擊，然后添加“定購(gòu)數(shù)量”，單擊“訂購(gòu)”按鈕，把該項(xiàng)信息添加到列表中。如果想完成訂購(gòu)，那么單擊“保存訂單”按鈕，保存訂單信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中。新建訂單的時(shí)候，可以選擇送貨人，保存訂單的時(shí)候，同時(shí)設(shè)置發(fā)貨狀態(tài)；也可以后來(lái)在訂單上右鍵進(jìn)行“訂單發(fā)貨”。

圖2 新建訂單

        訂購(gòu)水票的操作和新建訂單類似，可以可以一次性購(gòu)買一定數(shù)量的水票，然后業(yè)務(wù)員送水的時(shí)候，回收水票到水店即可。訂購(gòu)水票界面如下圖所示。

圖3 購(gòu)買水票

       購(gòu)買水票的時(shí)候，可以選用一定的套餐，以便達(dá)到促銷的作用，單擊“優(yōu)惠套餐”附近的按鈕，在彈出的掏出對(duì)話框中選擇指定的套餐即可（套餐是由總店統(tǒng)一設(shè)置的）。

圖4 選擇優(yōu)惠套餐

         為了準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)送水員的業(yè)績(jī)，需要對(duì)訂單發(fā)貨進(jìn)行管理。在“訂單管理”的窗體中，選擇一項(xiàng)需要發(fā)貨的訂單，單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“訂單發(fā)貨”。在彈出的對(duì)話框中選擇或者輸入所需的信息，然后“確定”按鈕即可完成操作。

        
圖5 訂單發(fā)貨